Todos los equipos eléctricos se estropean en algún momento. Los contadores eléctricos no son una excepción. La diferencia es que se trata de un dispositivo de medición del que depende su relación con la empresa de suministro o servicio eléctrico. Y mientras otros equipos pueden esperar, el contador debe ser diagnosticado, reparado o sustituido lo antes posible. El coste de las facturas de electricidad depende de la rapidez con que se tome la decisión. Porque es más barato pagar según un contador que según una norma media.
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¿Qué pasa con tu contador?
Todos los contadores de electricidad sin excepción se estropean. Los contadores de electricidad domésticos son de tres tipos:
- Los contadores de inducción son dispositivos con una unidad de medición mecánica y un mecanismo de medición y accionamiento electromecánico.
- Electrónicos: contadores con una pantalla LCD (electrónica) y una unidad de medición de energía electrónica.
- Híbrido: una simbiosis de los dos primeros tipos, con un contador mecánico y un contador de energía electrónico.
Cada tipo de contador tiene sus propios fallos y averías específicas.
Contadores de inducción de funcionamiento automático
Es un error común pensar que los contadores inductivos "cargan" menos electricidad. El fallo más común de los contadores de inducción es que el disco gira espontáneamente. En este caso, nada en la casa está conectado a la red eléctrica, pero el disco gira y las lecturas suben. La culpa la tiene la construcción del contador.
Consta de dos bobinas, un disco, un tornillo sin fin y un mecanismo de conteo y un imán para frenar el disco. El disco es impulsado por la fuerza electromagnética de las dos bobinas: tensión y corriente. La velocidad de rotación es proporcional a la cantidad de corriente que circula por el devanado de corriente. Cuanto más pesada sea la carga, mayor será la fuerza electromagnética y más rápido girará el disco.
Cuando se desconecta la bobina de corriente, ésta ya no afecta al disco en buen estado de funcionamiento, sólo queda la fuerza electromagnética de la bobina de tensión. Pero su efecto es anulado por el imán. Todo está apagado, la corriente en el medidor es cero: el disco no gira.
El fallo se produce si el eje del disco está desalineado, la posición del imán o una combinación de estos problemas. Aunque no haya carga, el disco gira, da cuerda a las lecturas y el propietario paga por la energía no consumida. La detección de un contador automático es muy sencilla. Apague todos los aparatos eléctricos sin excepción y observe el contador. Si el dial se detiene después de unos segundos, significa que no hay autogestión. Pero esto no significa que el medidor funcione correctamente.
Todos los aparatos inductivos son obsoletos tanto moral como físicamente. Los ajustes pueden ser ligeramente defectuosos y el contador de electricidad no funcionará correctamente bajo carga. La precisión puede determinarse en un laboratorio o disponiendo de una pinza métrica y un cronómetro.
El contador no gira
Este y otros fallos son comunes a todos los contadores de electricidad. Se produce por las siguientes causas:
- atasco del eje del disco;
- atasco de la unidad de recuento mecánico;
- quema de contactos;
- Fallos en la electrónica;
- quemado de las bobinas;
- problemas complejos.
La avería suele salir a la luz cuando se realiza la siguiente lectura. Una sorpresa aparentemente agradable -una disminución del consumo de electricidad- puede resultar ser un contador defectuoso.
Para comprobar el funcionamiento del contador, apague una pequeña carga (por ejemplo, la iluminación de una habitación) y observe brevemente el contador. Si no gira y la lectura no cambia, es hora de desecharlo. Si la lectura cambia, tendrá que esperar y compararla con la media mensual. El fallo (no lectura) de la pantalla equivale a la detención del contador electrónico.
Daños mecánicos en la carcasa y las juntas
Por extraño que parezca, con estos fallos el contador puede funcionar y medir la electricidad correctamente. Sin embargo, los daños en los contadores y los precintos se consideran inadmisibles para la correcta lectura de los contadores. En estos casos, el contador se invalidará al ser inspeccionado por el supervisor de contadores desde la última inspección. Se sospechará de una manipulación intencionada y se calculará su consumo de energía de acuerdo con la normativa.
Advertencia. En cuanto se detecten daños mecánicos o la rotura de un precinto, hay que avisar inmediatamente a la compañía eléctrica o a la empresa gestora de la vivienda.
Si falta el precinto, prepárese para que el medidor sea revisado por un laboratorio certificado. El que tiene daños mecánicos tendrá que ser reemplazado.
Lecturas erráticas
El error de los contadores no es sólo una enfermedad de los inductores, sino, curiosamente, también de los contadores electrónicos. El propietario debe sospechar si las lecturas del contador fluctúan mucho de un mes a otro, o si se han inflado en exceso o en defecto recientemente. No hay motivos para realizar cambios, como la conexión de equipos adicionales o la desconexión a largo plazo de equipos de uso común. Es decir, la carga sigue siendo la misma y la factura de la luz ha cambiado.
Así que tienes que preguntarte si tu propio contador está engañando a la compañía energética o a ti. Para un consumidor normal es mucho más difícil detectar una avería de este tipo. De ello puede encargarse un electricista experimentado o un laboratorio especial.
¡Importante! El electricista lo hará sin tocar las juntas ni retirar el contador.
Para ello, encienda una carga constante, mida la corriente y determine el número de revoluciones del disco o de parpadeos del LED durante un tiempo determinado. A continuación, realice cálculos sencillos que mostrarán si el dispositivo miente o funciona correctamente.
Si no has encontrado ninguno, acude a tu compañía eléctrica. Pueden quitar el medidor y comprobarlo ellos mismos, o pueden quitar el precinto y dejar que lo lleves a un laboratorio para su inspección.
Qué hacer si el contador de la luz está estropeado
Un contador roto no debe causar pánico ni preocupación en absoluto. Por supuesto, habrá problemas, que requerirán tiempo y dinero. Tendrás que ponerte en contacto con la compañía eléctrica y, muy probablemente, comprar un nuevo contador. No pasa nada, no es inusual para los controladores. Lo principal es no hacer nada por ti mismo.
Es importante. No toque, y mucho menos retire los sellos, y no intente reparar o retirar el medidor usted mismo. No hace falta poner nerviosa a la compañía eléctrica, que será comprensiva con usted.
Si cree que su contador de electricidad supone un peligro, asegúrese de desconectar la alimentación del contador. Y ponte en contacto con la empresa gestora de tu edificio o con la compañía local de suministro eléctrico.
Dónde acudir para presentar una solicitud
En cuanto identifique un contador defectuoso, llame a la compañía eléctrica e infórmele de la avería o de sus sospechas. Entonces tendrá que ponerse en contacto con el proveedor de electricidad usted mismo. Se le pedirá que haga un formulario de solicitud. A continuación se le comunicará la fecha de la visita. Sólo tiene que esperar la respuesta del proveedor de electricidad y decidir cómo quiere proceder.
¡Importante! El inspector de contadores y el instalador de contadores inspeccionarán el contador in situ y redactarán un informe. Deben incluir el estado del contador, la integridad de los precintos, las lecturas y la fecha de elaboración del contador. Observa atentamente las acciones de los trabajadores y no dudes en preguntar si tienes alguna duda. Lea atentamente el informe y fírmelo si está de acuerdo.
Tras la inspección, se le pedirá que haga revisar el aparato o que lo sustituya por uno nuevo.
Cómo pagar el consumo de electricidad
Si ha comunicado el problema al proveedor de electricidad a tiempo, el consumo de electricidad se calcula sobre la base del consumo medio de los últimos 12 meses. El contador debe ser reparado (tiene que comprar un contador nuevo) y sustituido en un plazo de tres meses.
¡Importante! Sólo se le facturará sobre la base del contador medio durante los 3 meses siguientes a la puesta fuera de servicio del contador. Una vez transcurrido este periodo, se le facturará en base a la tarifa de consumo.
Estos límites se calculan por separado para cada región del país.
Lo que no hay que hacer
No interfiera con el funcionamiento del medidor. Golpear, quitar los sellos y las cubiertas, o intentar reparar el medidor usted mismo. Haz que un experto revise, desmonte e instale el contador. No hagas nada sin el permiso de la compañía de servicios. Esto le ahorrará nervios y dinero.
¿Quién puede cambiar el contador?
Las empresas de suministro eléctrico no tienen nada que ver con las redes eléctricas de los edificios residenciales. Sólo se les permite realizar lecturas periódicas, inspeccionar los contadores y retirarlos y volver a sellarlos. Todos los trabajos de reparación e instalación deben ser realizados por las empresas de gestión o las organizaciones contratadas por los propietarios que se han unido a las HOA. La sustitución de contadores no es una excepción.
Pero no siempre se da el caso de que el contrato de servicios entre los inquilinos y la Asociación de Propietarios cubra la retirada e instalación de los contadores. Normalmente sólo se incluyen los trabajos de emergencia. Por lo tanto, la compañía de servicios le facturará y le pedirá que pague una factura aparte por la retirada e instalación del contador.
¡Información! A la junta de electricidad del distrito y a sus supervisores no les importa quién sustituya el contador. Siempre que la instalación y la conexión se realicen correctamente. Por lo tanto, si tienes los conocimientos y las habilidades, puedes Puede cambiar el contador usted mismoPuedes sustituir el contador tú mismo, llamar a un electricista que conozcas o contratar a un especialista de pago.
Después de sustituir el contador, llame a un supervisor de contadores que lo precintará y redactará un certificado de puesta en servicio. Debes conservar el informe de puesta en marcha y la hoja de datos. Aunque las lecturas y los propios contadores se registran en línea, los documentos en papel deben conservarse como garantía. Contienen datos sobre la verificación periódica y la vida útil.
Quién paga la sustitución de un contador cuando se estropea
Es probable que el propietario tenga que comprar un nuevo contador. Sólo hay dos casos en los que otros pagan el contador:
- Servicio eléctrico: si el contador ha fallado por culpa del organismo suministrador (quemado por las fluctuaciones de tensión). Pero esto es difícil de probar.
- Si el piso pertenece al municipio y usted vive bajo un contrato de arrendamiento. Entonces el propietario paga la sustitución del contador.
En otros casos, el propietario del piso, es decir, usted, paga la sustitución y las reparaciones. No importa si el contador está instalado en el piso, en la escalera o en el hueco de la escalera. La obligación de instalar, verificar y sustituir a su cargo está establecida por la Ley Federal N 261-FZ de 23.11.2009 modificada el 29.07.2017.
Ahora ya sabe qué tiene que hacer si su contador de la luz se ha parado o se ha roto, y quién tiene que sustituirlo. Como puede ver, no hay nada de qué preocuparse. Se necesita un poco de tiempo y dinero para comprar y reemplazar el medidor. Lo principal es no hacer nada sin el permiso de la compañía eléctrica.
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